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RINGSIZE

Il nostro team di orafi è estremamente specializzato in resize: un processo molto semplice e veloce. L'anello ti verrà restituito entro 5-7 giorni lavorativi a meno che non debba essere rifatto a causa della modifica delle dimensioni. Stampa il modulo di resize in cui troverai i campi da compilare e tutte le informazioni necessarie per il resize. All'interno della scatola di reso dovrai inserire, insieme al prodotto, il certificato gemmologico del diamante ed il modulo compilato in tutte le sue parti. 

Tieni presente che gli articoli consegnati e che sono stati rispediti per un resize, non saranno successivamente accettati per un rimborso. 

Scarica il modulo nella tua lingua:

Il nostro team di orafi è estremamente specializzato in resize: un processo molto semplice e veloce. L'anello ti verrà restituito entro 5-7 giorni lavorativi a meno che non debba essere rifatto a causa della modifica delle dimensioni. Stampa il modulo di resize in cui troverai i campi da compilare e tutte le informazioni necessarie per il resize. All'interno della scatola di reso dovrai inserire, insieme al prodotto, il certificato gemmologico del diamante ed il modulo compilato in tutte le sue parti. 

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FAQ's

Come posso richiedere il resize?
Compila il form in basso nella pagina inserendo nel box Oggetto della mail: "Resize Id (numero ordine)". Il nostro Servizio Clienti ti risponderà via email in 24 ore (ad eccezione dei weekend) e darà avvio all'iter di resize. In alternativa, contattaci via LiveChat.

Entro quanto tempo dall'acquisto posso richiedere un resize? 
Saremo lieti di ridimensionare il tuo anello per te in qualsiasi momento, sia entro le prime settimane dalla ricezione, sia per molti anni.

Dove devo spedire il mio anello?
Non dovrai spedire nulla: saremo noi ad inviarti le istruzioni per il ritiro ed i documenti che dovrai stampare ed allegare al pacco.
Il corriere passerà per il ritiro nel giorno e all'indirizzo che ci indicherai.
Le spese di spedizione sono a carico di Infinity of London 
.
Quali sono le tempistiche?
Il resize richiede, generalmente, 5-7 giorni lavorativi, tuttavia questo varia a seconda dell'anello stesso e della quantità di lavoro richiesta. Nel caso in cui, il resize dell'anello richieda che esso venga interamente rifatto (come per i modelli personalizzati e le Eternity Verette)

Quanto costa il resize? E se è presente una incisione?
Il primo resize è gratuito, per gli anelli in oro e platino senza incisione, entro 30 giorni dall'acquisto.
Se, invece, tuo anello  in oro o platino presenta una incisione, il primo resize è sempre gratuito ma deve essere pagata la re-incisione al costo di €25.

Dal secondo resize e per tutti i resize richiesti dopo i 30 giorni, il costo è, per gli anelli senza incisione, di € 35
Se, invece, l'anello ha una incisione, la re-incisione ha un costo aggiuntivo di € 25.

Per tutti gli anelli in argento, invece, tutti i resize hanno un costo di €35 a cui va aggiunto, se presente la incisione, un supplemento di €25.

Come pago il ridimensionamento?
E' possibile effettuare il pagamento sia tramite bonifico bancario che tramite Paypal.

Il ridimensionamento altera / modifica la qualità dell'anello?
Ti assicuriamo che il tuo anello ti verrà restituito esattamente come l'hai ricevuto. Il resize è una procedura molto comune e non danneggia l'anello. Se hai bisogno di ridimensionare il tuo anello di più di 3 misure (sia esso più grande o più piccolo), potremmo invece dover rifare l'anello: non ti addebiteremo costi per questo processo ma saranno necessarie almeno 2 settimane. Le Eternity Verette non possono essere ridimensionati poiché le pietre circondano tutto l'anello: pertanto, anche in questo caso, l'anello deve essere rifatto interamente.

Il resize dell'anello allenterà i diamanti?
In relazione al tipo di anello, i diamanti possono allentarsi durante il resize; tuttavia, al termine del processo, essere verranno accuratamente re-incastonate nell'anello. Infine, prima che l'anello ti venga spedito, esso viene sottoposto ad una serie di rigidi e precisi controlli di qualità.

Verrò informato quando l'anello mi verrà rispedito?
Certamente! Riceverai una mail in cui troverai il tracking della spedizione ed il corriere che ti consegnerà il prodotto
.

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